Nhông xích Rizup FU Neo/ RS

Chính Sách Đổi Trả Hàng-Phụ Tùng Xe Máy Thành Gia

1. Thời gian áp dụng đổi trả

• Thời gian đổi/trả: trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (dựa trên thông tin của đơn vị vận chuyển).
• Sản phẩm cần giữ nguyên tình trạng ban đầu, chưa lắp đặt, chưa sử dụng.

2. Các trường hợp được đổi/trả

• Sản phẩm không đúng mã, sai loại so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển (có ảnh, video mở hàng xác nhận).
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

3. Các trường hợp không được đổi/trả

• Sản phẩm đã được lắp đặt, sử dụng hoặc thay đổi cấu trúc ban đầu.
• Lỗi do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật, bảo quản không đúng cách.
• Sản phẩm nằm trong danh mục hàng khuyến mãi, xả kho, thanh lý (có thông báo trước khi mua).

4. Quy trình đổi/trả hàng

1. Liên hệ Thành Gia qua fanpage hoặc số hotline trong vòng 7 ngày.
2. Gửi hình ảnh/video sản phẩm bị lỗi và thông tin đơn hàng.
3. Sau khi xác minh, Thành Gia sẽ hướng dẫn hoàn hàng.
4. Khách hàng gửi sản phẩm về kho theo hướng dẫn.
5. Sau khi kiểm tra sản phẩm, Thành Gia sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

5. Phí vận chuyển khi đổi/trả

• Thành Gia chịu toàn bộ chi phí vận chuyển nếu lỗi từ phía nhà cung cấp.
• Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân (chọn sai mã, đổi màu, v.v.)

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

• Hotline/Zalo: 0387.558.688
• Fanpage: [www.facebook.com/thanhgia.net.vn]
• Địa chỉ kho: Số 5 Ngõ 136 Thanh Am, Thượng Thanh, Long Biên, Hà Nội.